ParkGarant Außenparkplatz - Befestigter Parkplatz

Bewertet am 15.07.2026

format_quote Bei der Rückkehr war leider großes Chaos ausgebrochen, Schlüssel waren weg und keiner wusste wo unser Auto steht

Bewertet am 15.07.2026

format_quote Der Schlüssel wurde nicht gefunden, das Auto auch nicht. Haben drei Stunden gesucht und mussten uns schließlich ein Auto mieten. Der Inhaber kann uns keine Auskunft geben, was mit unserem Auto passiert ist. Vorsicht bei diesem Anbieter.

Bewertet am 15.07.2026

format_quote Totales Chaos mit den Schlüsseln. 1 Stunde am Flughafen gewartet, auf dem Parkplatz standen nach und nach ca. 30 Personen, die warten mussten, weil entweder die Schlüssel nicht gefunden werden konnten oder die Autos waren nicht auffindbar. Wir hatten glücklicherweise eine App, mit der unser PKW geortet werden konnte. Nachdem wir selber den Schlüssel aus einer von zig Kisten gefunden hatten, konnten wir dem Betreiber sagen, wo unser Auto geparkt war. Sonst hätte das ganze Spiel noch länger gedauert. Mehrere Personen warteten dort seit Stunden auf Schlüssel oder PKW. Ein Mann sogar seit 3 Tagen. Schlüssel wurde bis wir fuhren, nicht gefunden. Ein Rat von uns: Finger weg. Lieber 100 Euro mehr zahlen und sicher sein, dass Auto und Schlüssel nicht verloren gehen. Nie wieder.

Bewertet am 15.07.2026

format_quote Von Anfang bis Ende lief es chaotisch ab. Mitarbeiter völlig überfordert. Am Flughafen eine Stunde auf Shuttle gewartet. Bei Abreise war unser Autoschlüssel nicht auffindbar und es war den Mitarbeitern völlig gleichgültig , erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde angefangen, danach zu suchen. Und erst nachdem sie herausgefunden haben, dass mein Mann die gleiche Landesprache spricht wie sie.

Bewertet am 15.07.2026

format_quote So etwas haben wir noch nicht erlebt. Schon totales Chaos bei Ankunft vor unserem Abflug (andere Kunden haben selbst Taxi organisiert, um Flug noch zu bekommen), komplett zugeparkte Autos etc. Heute bei Ankunft in Düsseldorf war zwar der Schlüssel da, aber das Auto war nicht aufzufinden. Mehrere Parkplätze angelaufen bzw mit Auto vom Parkplatzvermieter angefahren, bis es gefunden wurde. Heute waren sehr viele Leute vor Ort, deren Schlüssel unauffindbar waren. Wir hatten Glück und konnten nach nur 4,5h MIT Auto den Heimweg antreten. Sorry, aber das haben wir noch nie erlebt und ist absolut nicht zu empfehlen Teilweise standen Autos mit Schlüsseln unter den Heckscheibewischer geklemmt rum, oder Fenster waren unten etc. Man hätte sich auch einfach ein anderes Auto nehmen können. Im übrigen stand unser Auto dann am anderen Ende von Düsseldorf 13km entfernt. Stand so definitiv nicht in der Parkplatzbeschreibung Minus Sterne gibt es leider nicht. Im Grunde extrem chaotisch (wenn alle Boxen ausgekippt werden müssen um Schlüssel zu suchen) und keiner genau weiß, wo welches Auto steht (bei so vielen angemieteten Flächen) Absolut fahrlässig Telefonisch bzgl. Transfer zum Parkplatz auf jemand zu erreichen, unsere Wartezeit war moderat, bei vielen deutlich länger

Bewertet am 15.07.2026

format_quote Bei der Rückkehr über 1 Stunde auf den Shuttle gewartet. Telefonisch niemand zu erreichen. Vor Ort dann totales Chaos. Polizei da wegen Unfall durch Personal, Schlüssel fehlen, Autos nicht zu finden. Am Ende stehen wir 5 Stunden auf diesem Parkplatz bis mein Schlüssel gefunden wird.

Bewertet am 14.07.2026

format_quote Hinfahrt alles ok. Rückfahrt über 90 Minuten Wartezeit bis ein Auto kam.telefonisch war keiner zu erreichen. Auto total dreckig innen und aussen zurückbekommen

Bewertet am 14.07.2026

format_quote Teils chaotische Zustände bei der Abholung am Flughafen, weil nur 1 Fahrzeug zur Abholung zur Verfügung steht. Es standen etwas 25 Personen da, die abgeholt werden sollten. Bei der übergabe würde uns der Autoschlüssel nicht mitgegeben. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Etwa 15 mal aussagekräftige Info angerufen. Nach 2 Tagen ohne Rückmeldung einfach hingefahren und den Schlüssel abgeholt.

Bewertet am 14.07.2026

format_quote Bis zum Rückkehr zum Parkplatz eigentlich alles in Ordnung allerdings als mir mein Auto gebracht wurde mit einem Reifen ohne Luft ging es los keiner fühlte sich verantwortlich als ich dann nachgefragt hatte was dass soll, wurde mir gesagt um die Ecke auf der Hauptstraße wäre doch eine tankstelle und dort solle Luft aufpummpen es würde nichts passieren auf die Frage was denn sei wenn die Felge den Reifen schneidet und kaputt macht keine antwort. Auf die Frage was hätten Sie an meiner Stelle gemacht hätten Sie das so akzeptiert verneinte der Mitarbeiter und würde auf sein Recht bestehen. Komischerweise durfte ich aber nicht auf mein Recht bestehen. Mein Radiosender war verstellt die Mitarbeiter haben den Schlüssel lediglich nur bekommen um bei Bedarf umzuparken und nicht meine Radio Einstellungen zu ändern. Davon war noch eine Familie am Parkplatz vor uns warscheinlich angekommen die selbst nach ihrem Autoschlüssel gesucht haben weil warscheinlich die Mitarbeiter nicht in der Lage waren dem Kunden die Schlüssel zu finden und auszuhändigen die beiden Herren die nach ihrem Schlüssel gesucht haben waren am fluchen über die Mitarbeiter das habe ich sehr deutlich gehört. Alles in einem für mich war es das erste und letzte Mal bei Park Garant.

Bewertet am 14.07.2026

format_quote Vor allem nach dem Rückflug eine einzige Katastrophe. Wir mussten über eine Stunde am Flughafen warten. Dann war das Auto nicht auf dem Parkplatz und auch nach dem Schlüssel musste erst gesucht werden. Insgesamt haben wir 2 Stunden gewartet. Ein einziges Chaos.

Bewertet am 14.07.2026

format_quote ich hatte ohne Schlüsselabgabe gebucht, musste den Schlüssel meines Fahrzeugs aber abgeben, weil dort absolutes Chaos herrschte...das hat mir nicht zugesagt

Bewertet am 14.07.2026

format_quote 👍🏻

Bewertet am 14.07.2026

format_quote Wir mussten ca. eine Stunde am Flughafen warten. Die Organisation der Fahrzeugübergabe war absolut chaotisch. Das Personal sichtlich überfordert.

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Nicht zu empfehlen

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Service unterirdisch.Die Mitarbeiter waren durchweg genervt und unfreundlich. Unser Auto war zunächst nicht auffindbar und der Fahrzeugschlüssel wurde ebenfalls verloren. Am Ende mussten wir über 6 Stunden warten.Auskünfte erhielt man nur, wenn man ständig nachfragte. Sobald man ernster nachhakte, wurde man von den Mitarbeitern teilweise einfach ignoriert. Als das Fahrzeug weiterhin nicht gefunden werden konnte, wollten uns die Mitarbeiter sogar nach Hause schicken, weil sie keine Lust mehr hatten, weiter nach dem Auto zu suchen. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist völlig unprofessionell und inakzeptabel. Außerdem unterhielten sich Mitarbeiter auf Türkisch über die wartenden Kunden und machten sich dabei über sie lustig. Mehrere Mitarbeiter betonten wiederholt, dass sie dort eigentlich gar nicht arbeiten würden und der Job nur ein Nebenjob sei. Dadurch entstand der Eindruck, dass sich niemand wirklich verantwortlich fühlte. Das war äußerst respektlos und unprofessionell. Fahrzeuge werden beschädigt und solche Schäden offenbar vertuscht. Besonders erschreckend war der Umgang mit den Fahrzeugschlüsseln. Teilweise lagen die Autoschlüssel nachts einfach auf den Fahrzeugen. Fahrzeughalter mussten ihre Schlüssel teilweise sogar selbst suchen, weil die Mitarbeiter keine Lust mehr hatten, danach zu suchen. Ein derart nachlässiger Umgang mit fremdem Eigentum ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Zudem werden die Autos nicht ausschließlich auf den vorgesehenen Parkplätzen abgestellt, sondern an verschiedenen Orten in ganz Düsseldorf. Die Mitarbeiter widersprachen sich mehrfach und erklärten sogar, dass Fahrzeuge abgeschleppt werden könnten, da sie im gesamten Stadtgebiet geparkt werden. Es wurden mehrfach leere Versprechungen gemacht. Uns wurde zugesichert, dass das Auto gebracht werde, da es zunächst nicht auffindbar war, oder dass die Kosten für ein Hotelzimmer übernommen würden. Am Ende mussten wir jedoch sämtliche Kosten selbst tragen. Die Fahrzeuge werden nicht auf einem ordentlichen und gesicherten Parkplatz abgestellt, sondern auf einem heruntergekommenen Hof. Teilweise werden die Autos einfach ins Gebüsch oder an den Rand des Geländes gestellt. Ein sorgfältiger und professioneller Umgang mit den Fahrzeugen sieht anders aus. Wir sind am 11.06. angereist und haben unser Fahrzeug erst am 12.06. durch eigene Initiative wiedergefunden. Nachdem die Mitarbeiter ihre Suche eingestellt hatten, haben wir die Parkplätze, die man uns genannt hatte, selbst abgesucht. Außer der Fahrt zu den Parkplätzen erhielten wir dabei keine weitere Unterstützung. Zusätzlich roch unser Fahrzeug bei der Rückgabe deutlich nach Zigarettenrauch, obwohl es sich um ein Nichtraucherfahrzeug handelt. Für uns entstand dadurch der Eindruck, dass während der Verwahrung im Fahrzeug geraucht wurde.

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Gut und Günstig, aber mit meinem Wagen wurde 7 km gefahren worden…

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Ich musste dreieinhalb Stunden warten, bis mein Auto gefunden wurde. Die Wartezeit war völlig inakzeptabel und die Organisation wirkte chaotisch. So sollte ein Parkservice nicht funktionieren.

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Nie wieder! Nach Rückkehr konnten wir einfach 1,5h am Flughafen stehen und warten, auf unsere Anrufe wurde nicht reagiert. Schalter unserer Handbremse im Auto defekt bzw. abgerissen. Es wurde anscheinend versucht, diese zu kleben. Am Ende wurde auf uns geschoben, dass wir dies bestimmt kaputt gemacht und dann geklebt haben. Totales Chaos und alles komplett unorganisiert und die Mitarbeiter zum Teil unfreundlich.

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Kein System Chaos und Schlüssel alle nicht sortiert ( nicht auffindbar oder verloren )

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Ich musste 1 Stunde auf den Shuttle am Flughafen warten bis die einen abgeholt haben. Als wir dann zum Parkplatz gebracht wurden haben wir 2-3 Stunden gewartet und keine richtige Auskunft bekommen was mit unseren Autos ist. Die haben mein Autoschlüssel nicht gefunden und haben mich letztendlich mit den Uber nach Hause geschickt. Haben mir versichert mein Auto am Tag darauf zu bringen (am 06.07 bin ich da gewesen heute ist der 12.07 ) und bis jetzt habe ich mein Auto nicht erhalten ! Es wurden mehrere Telefonate mit denen besprochen das mein Auto kommt und immer auf den Tag darauf verschoben und die letzte Aussage war das die mein Auto Schlüssel haben aber mein Auto zugeparkt ist. Ich habe noch nie in meinem Leben eine so schlechte organisierte Firma gesehen, die müsste man zu machen. Wenn ihr keine Probleme haben wollt bucht da nicht Leute.

Bewertet am 13.07.2026

format_quote Nicht empfehlenswert!

Bewertet am 13.07.2026

format_quote ausreichend Wartezeit (30-45min) einplanen

Bewertet am 12.07.2026

format_quote War alles Okay, nette hilfsbereite Leute nur war das Auto extrem dreckig vom aussenliegenden Schotterplatz, nächsten Tag gleich für 20 € Waschen, das muss man mit kalkulieren.

Bewertet am 12.07.2026

format_quote War alles Okay, nette hilfsbereite Leute nur war das Auto extrem dreckig vom aussenliegenden Schotterplatz, nächsten Tag gleich für 20 € Waschen, das muss man mit kalkulieren.

Bewertet am 12.07.2026

format_quote Total unkoordiniert Abläufe, von nicht verschlossenem "Pförtnerhaus", während unserer Wartezeit auf dem Hinflug hat sich ein Kunde seinen Schlüssel einfach rausgesucht, weil kein Mitarbeiter vor Ort war. Waren sehr zeitnah vor dem Abflug da und hatten ohne Wartezeit beim Check-in und Zoll nur eine halbe Stunde bis zum Gateclosing. Bei Rückkehr waren die Schlüssel nicht auffindbar, diesen haben wir dann auf dem Dach unseres völlig zugeparkten Autos gefunden. Danach mussten erst einmal alle Fahrzeuge vor uns noch umgeparkt werden, bis wir schliesslich mit einigen Wendemanöven vom Parkplatz fahren konnten.

Bewertet am 12.07.2026

format_quote Schlecht! Autos und Schlüssel waren verschwunden bis über 2 Std. Als mehrere Leute gesagt haben sie rufen die Polizei wenn ihre Autos und Schlüssel nicht in den nächsten 15 min auftauchen, gingen die Mitarbeiter alle weg und ließen und selbst die Schlüssel suchen. Autos wurden teilweise bis zu 15 km weit weg geparkt und nicht versetzt.

Bewertet am 12.07.2026

format_quote Auto mit Kaputten Reifen zurück gekriegt und aussage hab mit Reifen nicht zu tun

Bewertet am 12.07.2026

format_quote Gut

Bewertet am 12.07.2026

format_quote Hat alles super funktioniert, wir kommen gerne wieder danke

Bewertet am 11.07.2026

format_quote Es war alles gut, nur der Abgabe- und Abholparkplatz ist sehr eng und klein. Wenn mehrere Autos ankommen, ist es sehr sehr eng!